Última atualização: 11 de maio de 2026
A InsideOut Digital Serviços Ltda. (“InsideOut”, “nós”) opera o site agenciainsideout.com e a plataforma Mind (mind.agenciainsideout.com). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos Dados
InsideOut Digital Serviços Ltda. Av. Pres. Vargas, 435 — Sala 803, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20071-003 E-mail de contato e encarregado (DPO): falecom@agenciainsideout.com
2. Dados que Coletamos
Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome, e-mail, telefone, endereço
- Dados de cadastro em nossa plataforma (login, senha criptografada)
- Conteúdo que você cria, edita ou publica através de nossas ferramentas
- Credenciais de integração que você conecta voluntariamente (Meta/Facebook, Instagram, Google Calendar, WhatsApp Business, Mautic e outras)
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, identificador do navegador, sistema operacional
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de uso da plataforma
Dados recebidos de plataformas conectadas: Quando você conecta sua conta Meta (Facebook/Instagram), Google, ou outras plataformas, recebemos os dados que essas plataformas nos disponibilizam mediante sua autorização, incluindo ID do usuário, e-mail, foto de perfil, tokens de acesso, e dados públicos de suas Páginas e contas comerciais.
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais para:
- Prestação dos serviços contratados
- Autenticação e segurança da conta
- Operação da plataforma Mind (publicação de conteúdo, gestão comercial, análise de dados)
- Comunicação operacional e suporte
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- E-mail marketing, mediante consentimento expresso
4. Base Legal
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD)
- Consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados seus direitos e liberdades
5. Compartilhamento com Operadores e Provedores
Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores de serviços que processam dados em nosso nome:
| Operador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Banco de dados e funções backend | Estados Unidos |
| Vercel Inc. | Hospedagem da aplicação web | Estados Unidos |
| Anthropic PBC | Processamento de inteligência artificial (Claude) | Estados Unidos |
| Meta Platforms | Integração com Facebook, Instagram e WhatsApp Business | Estados Unidos |
| Google LLC | Integração com Google Calendar | Estados Unidos |
Cada operador atua sob contrato com cláusulas de proteção de dados e está sujeito a suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.
6. Transferência Internacional
Parte dos dados é processada fora do Brasil, em razão da localização dos provedores listados na Seção 5. Garantimos que tais transferências obedecem aos requisitos do Capítulo V da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e padrões de segurança equivalentes.
7. Princípio da Minimização
Aplicamos o princípio da minimização de dados: coletamos, processamos e compartilhamos apenas o conjunto mínimo de informações necessário para cada finalidade específica. Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis sem necessidade demonstrada e base legal adequada.
8. Solicitações de Autoridades Públicas
Caso recebamos solicitação de autoridade pública (judicial, administrativa, policial ou regulatória) referente a dados de usuários, adotamos os seguintes procedimentos:
- Análise obrigatória da legalidade: toda solicitação passa por análise jurídica prévia para verificar legalidade, proporcionalidade e adequação à finalidade declarada.
- Provisões para contestação: solicitações que considerarmos ilegais, abusivas, desproporcionais ou em desacordo com a LGPD serão formalmente contestadas pelos meios cabíveis.
- Minimização da divulgação: revelamos apenas o mínimo de informações necessárias para o cumprimento legítimo da ordem.
- Documentação: mantemos registro de todas as solicitações recebidas, incluindo a natureza do pedido, fundamento legal apresentado, partes envolvidas, decisão tomada e resposta fornecida, conforme exigências regulatórias.
Não atendemos solicitações que não atendam aos critérios acima.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais aplicáveis. Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
- Controle de acesso por autenticação e autorização
- Monitoramento de segurança e auditoria de acessos
- Treinamento da equipe em proteção de dados
Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos da LGPD.
11. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail falecom@agenciainsideout.com. Responderemos no prazo legal.
12. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.
13. Menores de Idade
Nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta involuntária, os dados serão eliminados.
14. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.
15. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações: E-mail: falecom@agenciainsideout.com Endereço: Av. Pres. Vargas, 435 — Sala 803, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20071-003