As melhores práticas de atendimento ao cliente que seu negócio deve seguir
Quando o cliente visita a sua empresa, pode estar buscando informações sobre o produto ou para conhecer a estrutura. Por mais que ele goste do que viu, caso não seja bem atendido, poderá não retornar. Você está cuidando do atendimento ao cliente corretamente? O atendimento é o que determina o prolongamento ou encerramento de relações com um cliente. Pensando na […]
Jornada do cliente no Inbound Marketing. Veja como funciona.
A aparente simplicidade de se atender aos desejos e necessidades do público pode acabar gerando muito estresse para quem quer lançar um novo produto ou serviço no mercado. Afinal de contas, é preciso estar atento a todos os passos da jornada do cliente até a compra. Para responder as questões mais práticas sobre esse assunto, elaboramos […]
Como atrair clientes? O marketing digital para pequenos negócios
Saber como atrair clientes é muito importante para a saúde de qualquer negócio. É através do trabalho de prospecção que sua empresa poderá aumentar a participação dela no mercado, aumentar o número de vendas e, com isso, aumentar seus lucros.
Pão em fatias, por Seth Godin
Num mundo em que temos tantas opções e tão pouco tempo, nossa solução óbvia é ignorar o ordinário. O guru do Marketing Seth Godin explica porque, quando se trata de capturar nossa atenção, ideias más ou bizarras são mais bem-sucedidas que as ideias comuns.
Elon Musk: A mente por trás de Tesla, SpaceX, SolarCity…
O empresário Elon Musk é um homem com muitos planos. O fundador de PayPal, Tesla Motors e SpaceX senta-se com o curador do TED, Chris Anderson, para compartilhar detalhes sobre seus projetos visionários que incluem um carro elétrico comercializado em massa, uma empresa de locação de energia solar e um foguete completamente reutilizável.
O que eu aprendi ao ficar cego no espaço
Há um ditado dos astronautas: no espaço, “não há problema tão ruim que não possa piorar”. Então como lidamos com a complexidade, a pressão de lidar com situações perigosas e assustadoras? O Coronel aposentado Chris Hadfield apresenta um retrato vívido de como estar preparado para o pior no espaço (e na vida), e começa ao […]
Como grandes líderes inspiram ação – Simon Sinek
Como você explica quando as coisas não saem como previsto? Ou melhor, como você explica quando os outros são capazes de alcançar coisas que parecem desafiar todas as suposições? Por exemplo: Por que a Apple é tão inovadora?
O melhor de nós ocorre InsideOut
Manifesto InsideOut O primeiro homem a atingir o espaço foi o russo Iuri Gagarin, lançado em 12 de abril de 1961, a bordo da espaçonave Vostok 1. Quando Iuri viu a Terra do espaço, pronunciou as palavras: “A Terra é azul. Como é maravilhosa. É surpreendente.” Gagarin viu os grandes oceanos azuis que existem na […]