Jornada do Cliente em 2026: Guia Completo de Inbound
O que mudou na jornada do cliente em 2026 e por que isso importa A jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o primeiro contato com um problema até a compra e a fidelização. Em 2026, esse caminho ficou mais curto, mais fragmentado e muito mais influenciado por inteligência artificial. Antes […]
Como acompanhar um funil de marketing?
Você já ouviu falar sobre funil de marketing? Já experimentou acompanhar o funil da sua empresa? Se não, é interessante começar agora! Tendo em vista os benefícios do Inboud Marketing, toda empresa deve estabelecer ações que vão além da propaganda e da atração do público-alvo, atuando em todos os estágios do funil, classificando e acompanhando […]
Reter clientes pode aumentar suas vendas em 70%. Saiba por quê.
Reter clientes é uma arte. Para conseguir um bom resultado, ou seja, manter seus clientes satisfeitos e fiéis, é necessário um conjunto de ações bem executadas com esse objetivo específico. Muitas vezes as empresas investem apenas na aquisição de novos clientes e se esquecem da importância de mantê-los ativos. De acordo com o blog Kissmetrics, o custo […]
Por que manter um bom relacionamento com o cliente é estratégico?
O que você acha de trocar meros desconhecidos por leads confiáveis? Manter um bom relacionamento com o cliente é uma excelente estratégia para fidelizá-lo e aumentar a competitividade da sua empresa no mercado. Mas você vê realmente seu cliente como peça-chave do sucesso de sua empresa? Ainda não? Pois este é o primeiro passo para […]
As melhores práticas de atendimento ao cliente que seu negócio deve seguir
Quando o cliente visita a sua empresa, pode estar buscando informações sobre o produto ou para conhecer a estrutura. Por mais que ele goste do que viu, caso não seja bem atendido, poderá não retornar. Você está cuidando do atendimento ao cliente corretamente? O atendimento é o que determina o prolongamento ou encerramento de relações com um cliente. Pensando na […]
Como atrair clientes? O marketing digital para pequenos negócios
Saber como atrair clientes é muito importante para a saúde de qualquer negócio. É através do trabalho de prospecção que sua empresa poderá aumentar a participação dela no mercado, aumentar o número de vendas e, com isso, aumentar seus lucros.