Jornada do Cliente em 2026: Guia Completo de Inbound
O que mudou na jornada do cliente em 2026 e por que isso importa A jornada do cliente é o caminho que uma pessoa percorre desde o primeiro contato com um problema até a compra e a fidelização. Em 2026, esse caminho ficou mais curto, mais fragmentado e muito mais influenciado por inteligência artificial. Antes […]
Black Friday 2026: Como o Marketing Digital Define Vendas
O que é a Black Friday e por que o marketing digital decide o jogo em 2026 A Black Friday é a maior data promocional do varejo brasileiro e, em 2026, o marketing digital é o que separa quem fatura de quem desconta no prejuízo. Antes de mais nada, o consumidor chega à data já […]
Soft e hard skills: O que são e qual a sua influência
Você já ouviu falar em hard skills ou soft skills? Esses são termos bastante utilizados para denominar algumas competências e habilidades profissionais. Vamos entender melhor?
Coaching de Vendas. Como ele beneficia sua empresa.
O Coaching de Vendas atua para mudar comportamentos e crenças, vencendo barreiras psicológicas a fim de liberar todo o potencial das pessoas. Um processo de coaching realizado por um profissional qualificado pode contribuir para que seus vendedores cumpram todas as metas. Estar aberto à mudança, no entanto, é um requisito indispensável. Neste sentido, coaching se […]
Por que manter um bom relacionamento com o cliente é estratégico?
O que você acha de trocar meros desconhecidos por leads confiáveis? Manter um bom relacionamento com o cliente é uma excelente estratégia para fidelizá-lo e aumentar a competitividade da sua empresa no mercado. Mas você vê realmente seu cliente como peça-chave do sucesso de sua empresa? Ainda não? Pois este é o primeiro passo para […]
As melhores práticas de atendimento ao cliente que seu negócio deve seguir
Quando o cliente visita a sua empresa, pode estar buscando informações sobre o produto ou para conhecer a estrutura. Por mais que ele goste do que viu, caso não seja bem atendido, poderá não retornar. Você está cuidando do atendimento ao cliente corretamente? O atendimento é o que determina o prolongamento ou encerramento de relações com um cliente. Pensando na […]
Como atrair clientes? O marketing digital para pequenos negócios
Saber como atrair clientes é muito importante para a saúde de qualquer negócio. É através do trabalho de prospecção que sua empresa poderá aumentar a participação dela no mercado, aumentar o número de vendas e, com isso, aumentar seus lucros.
Pão em fatias, por Seth Godin
Num mundo em que temos tantas opções e tão pouco tempo, nossa solução óbvia é ignorar o ordinário. O guru do Marketing Seth Godin explica porque, quando se trata de capturar nossa atenção, ideias más ou bizarras são mais bem-sucedidas que as ideias comuns.
Elon Musk: A mente por trás de Tesla, SpaceX, SolarCity…
O empresário Elon Musk é um homem com muitos planos. O fundador de PayPal, Tesla Motors e SpaceX senta-se com o curador do TED, Chris Anderson, para compartilhar detalhes sobre seus projetos visionários que incluem um carro elétrico comercializado em massa, uma empresa de locação de energia solar e um foguete completamente reutilizável.
Como grandes líderes inspiram ação – Simon Sinek
Como você explica quando as coisas não saem como previsto? Ou melhor, como você explica quando os outros são capazes de alcançar coisas que parecem desafiar todas as suposições? Por exemplo: Por que a Apple é tão inovadora?